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熱動(dòng)全球,溫暖萬家！歐思丹2024冬季第二屆百萬用戶大回訪正式啟動(dòng)！

秋風(fēng)蕭瑟，氣溫逐漸下降，又是一年一度的供暖季前夕！

在這關(guān)鍵重要時(shí)刻，為保障歐思丹全球76個(gè)國家的用戶能夠安穩(wěn)、舒適溫暖過冬，10月10日上午，以“熱動(dòng)全球，溫暖萬家”為主題的歐思丹2024冬季第二屆百萬用戶大回訪啟動(dòng)儀式在歐思丹佛山總部舉行，現(xiàn)場陽光正好，人心炙熱，氣氛熱烈！

在啟動(dòng)儀式的現(xiàn)場，歐思丹副總經(jīng)理何獻(xiàn)松攜同公司管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)人員、售后精英及一線員工組成的“溫暖使者”團(tuán)隊(duì)，共同見證了這一激動(dòng)人心的時(shí)刻，本次啟動(dòng)儀式由國內(nèi)營銷總經(jīng)理劉云主持。

歐思丹自創(chuàng)立以來，便以“技術(shù)引領(lǐng)、持續(xù)創(chuàng)新、產(chǎn)品領(lǐng)先、服務(wù)先導(dǎo)、效率驅(qū)動(dòng)、全球經(jīng)營”為核心發(fā)展理念，不斷攀登熱泵技術(shù)的巔峰，從國內(nèi)到海外，76個(gè)國家的足跡見證了歐思丹全球化的征程，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為百萬家庭帶去了溫暖與舒適！

本次回訪大行動(dòng)，歐思丹將全力為即將來臨的供暖季做好充分準(zhǔn)備，為2024冬季高質(zhì)高效供暖打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！

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用戶至上，初心如磐

再啟航！

啟動(dòng)儀式上，歐思丹國內(nèi)營銷總經(jīng)理劉云先生的致辭擲地有聲：“此次百萬用戶大回訪活動(dòng)，是歐思丹對(duì)‘以用戶為中心’理念踐行的堅(jiān)實(shí)步伐。用戶是歐思丹最大的寶貴財(cái)富，每一次的溫暖送達(dá)，都是對(duì)用戶美好生活承諾的兌現(xiàn)。我們不僅要做好產(chǎn)品，更要做好服務(wù)，讓每一位用戶都能感受到歐思丹的用心與溫度。百萬用戶大回訪，不僅是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信展示，更是對(duì)用戶情感需求的深切關(guān)懷。”

“第一屆回訪活動(dòng)的良好反饋，是我們前行的動(dòng)力，而今，我們將以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的態(tài)度，再次深入千家萬戶，傾聽用戶心聲，滿足用戶所需！”

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技術(shù)引領(lǐng)，服務(wù)先行

四“要”并進(jìn)！

歐思丹副總經(jīng)理何獻(xiàn)松先生在啟動(dòng)儀式上的重要講話為本次百萬用戶大回訪活動(dòng)指明了方向！何總表示：“歐思丹不僅要做熱泵技術(shù)的領(lǐng)跑者，更要做服務(wù)的貼心人！”

同時(shí)何總還提出了殷切希望，我們要做到四個(gè)‘要’——

一、要高度重視，充分認(rèn)識(shí)到此次回訪活動(dòng)的重要性，將用戶的需求和滿意度作為工作的首要目標(biāo)。

二、要熱情服務(wù)，用真誠的態(tài)度和專業(yè)的技能為用戶解決問題，讓用戶感受到歐思丹的關(guān)懷和溫暖。

三、要精細(xì)服務(wù)，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保設(shè)備巡查和維護(hù)保養(yǎng)工作做到位。

四、要勇于擔(dān)當(dāng)，面對(duì)問題不推諉、不回避，積極主動(dòng)地為用戶解決難題。

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全球聯(lián)動(dòng)，共筑溫暖防線！

本次回訪活動(dòng)，歐思丹將采取全國多城市同步推進(jìn)，涵蓋高寒、極寒地區(qū)、東北、西北、華北等區(qū)域，海外市場并行的路線開展，足跡將遍布全球76個(gè)國家。

通過專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，最貼心的服務(wù)，對(duì)全球用戶的設(shè)備進(jìn)行細(xì)致的巡查、維護(hù)與保養(yǎng)，確保每一臺(tái)設(shè)備都能以最佳狀態(tài)迎接冬日的嚴(yán)寒。這是一場全球性的溫暖接力，是歐思丹對(duì)“全球經(jīng)營”理念的生動(dòng)實(shí)踐。

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星級(jí)服務(wù) ，品質(zhì)如一！

多年來，歐思丹憑借專業(yè)的技術(shù)實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量不僅贏得了用戶的信賴和好評(píng)，更獲得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可。

2022年，經(jīng)過多輪綜合嚴(yán)格審核，歐思丹服務(wù)能力符合國家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》經(jīng)綜合評(píng)定達(dá)到“五星級(jí)”。

該認(rèn)證是目前國內(nèi)含金量很高的服務(wù)類認(rèn)證，是對(duì)歐思丹服務(wù)響應(yīng)速度、問題處理能力、客戶滿意度等綜合服務(wù)能力的高度認(rèn)可。在即將到來的供暖季中，歐思丹將繼續(xù)以星級(jí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，為全球用戶提供最優(yōu)質(zhì)的供暖解決方案和服務(wù)！